개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 10월 6일

A2Z EV는 고객인 귀하에게 엄선된 쇼핑 경험을 제공하기 위해(이하 “서비스”) 본 스토어 및 웹사이트와 이에 관련된 모든 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스를 운영합니다. A2Z EV는 Shopify를 기반으로 운영되며, 이를 통해 귀하에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 서비스를 방문, 이용, 구매 또는 기타 거래를 하거나 당사와 소통할 때 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다. 당사의 이용약관과 본 개인정보 처리방침 간에 상충하는 내용이 있을 경우, 귀하의 개인정보 수집, 처리 및 공개와 관련하여 본 개인정보 처리방침이 우선 적용됩니다.

본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 서비스를 이용하거나 접속함으로써, 귀하는 본 개인정보 처리방침을 읽었으며, 본 개인정보 처리방침에 명시된 귀하의 정보 수집, 이용 및 공개에 대해 이해했음을 인정하는 것으로 간주됩니다.

당사가 수집하거나 처리하는 개인정보

여기서 “개인정보”라는 용어는 귀하 또는 다른 개인을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 의미합니다. 개인정보에는 익명으로 수집되거나 식별 정보가 제거되어 귀하를 식별하거나 합리적으로 연결할 수 없는 정보는 포함되지 않습니다. 당사는 귀하가 서비스를 이용하는 방식, 귀하의 거주지, 그리고 관련 법률이 허용하거나 요구하는 바에 따라, 다음 범주의 개인정보(해당 개인정보로부터 도출된 추론 포함)를 수집하거나 처리할 수 있습니다:

• 이름, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호 및 이메일 주소를 포함한 연락처 정보.
• 신용카드, 직불카드 및 금융 계좌 번호, 결제 카드 정보, 금융 계좌 정보, 거래 내역, 결제 수단, 결제 확인 및 기타 결제 관련 세부 정보를 포함한 금융 정보.
• 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 기본 설정 및 기타 설정을 포함한 계정 정보.
• 고객님이 조회하거나 장바구니에 담거나 위시리스트에 추가한 상품, 구매, 반품, 교환 또는 취소한 내역, 그리고 과거 거래 내역 등 거래 정보.
• 당사와의 소통 내용 및 해당 소통에 포함된 정보(예: 고객 지원 문의 시 제공한 정보 등)
• 사용자의 기기, 브라우저 또는 네트워크 연결에 관한 정보, IP 주소 및 기타 고유 식별자를 포함한 기기 정보.
• 서비스 이용 정보: 서비스와의 상호작용에 관한 정보를 포함하며, 여기에는 서비스 이용 방법 및 시기, 서비스 내 이동 경로 등이 포함됩니다.

개인정보 출처

당사는 다음 출처에서 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 귀하가 계정을 생성하거나, 서비스를 방문·이용하거나, 당사와 소통하거나, 그 외의 방법으로 당사에 개인정보를 제공하는 경우 등 귀하로부터 직접 수집하는 경우;
• 귀하가 당사의 제품이나 서비스를 이용하거나 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기를 포함한 서비스를 통해 자동으로 수집되며, 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됩니다;
• 당사의 서비스 제공업체로부터, 당사가 특정 기술을 구현하기 위해 해당 업체를 이용하거나, 해당 업체가 당사를 대신하여 귀하의 개인정보를 수집하거나 처리하는 경우를 포함하여;
• 당사의 파트너사 또는 기타 제3자로부터.

당사의 개인정보 처리 방침

귀하가 당사와 소통하는 방식이나 이용하는 서비스에 따라, 당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다:

• 서비스 제공, 맞춤화 및 개선. 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하며, 여기에는 귀하와의 계약 이행, 결제 처리, 주문 이행, 귀하의 선호 사항 및 관심 상품 기억, 계정 관련 알림 발송, 구매, 반품, 교환 또는 기타 거래 처리, 계정 생성, 유지 및 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 지원, 리뷰 게시 기능 제공, 귀하의 구매 내역과 관련된 상품을 추천하는 등 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하기 위함입니다. 여기에는 서비스를 더 잘 맞춤화하고 개선하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 마케팅 및 광고. 당사는 귀하의 개인정보를 마케팅 및 홍보 목적으로 사용합니다. 예를 들어, 이메일, 문자 메시지 또는 우편을 통해 마케팅, 광고 및 홍보 관련 소식을 발송하거나, 귀하가 이전에 구매했거나 장바구니에 담았던 상품 및 서비스, 그리고 서비스 내에서의 기타 활동을 바탕으로 서비스 또는 다른 웹사이트에 제품이나 서비스에 대한 온라인 광고를 표시하는 데 활용합니다.
• 보안 및 사기 방지. 당사는 귀하의 개인 정보를 사용하여 계정을 인증하고, 안전한 결제 및 쇼핑 환경을 제공하며, 사기, 불법, 안전하지 않거나 악의적인 활동의 가능성을 탐지·조사하거나 이에 대한 조치를 취하며, 공공 안전을 보호하고, 당사 서비스를 안전하게 유지합니다. 귀하가 서비스를 이용하고 계정을 등록하기로 선택한 경우, 계정 인증 정보를 안전하게 관리할 책임은 귀하에게 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 접속 정보를 타인과 공유하지 않는 것을 강력히 권장합니다.
• 고객과의 소통. 당사는 고객 지원 제공, 고객 문의에 신속히 대응, 효과적인 서비스 제공 및 고객과의 비즈니스 관계 유지를 위해 귀하의 개인정보를 활용합니다.
• 법적 사유. 당사는 관련 법률을 준수하거나, 법 집행 기관 또는 정부 기관의 요청을 포함한 유효한 법적 절차에 응하기 위해, 민사 증거개시 절차, 잠재적 또는 실제 소송, 기타 대립적 법적 절차를 조사하거나 이에 참여하기 위해, 그리고 당사의 약관 또는 정책 위반 가능성을 조사하거나 이를 집행하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다.

개인정보의 공개 방식

특정 상황에서 당사는 본 개인정보 처리방침에 따라 정당한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• Shopify와 함께, 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 판매자 및 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 스토리지, 주문 처리 및 배송)와 공유합니다.
• 비즈니스 및 마케팅 파트너와 협력하여 마케팅 서비스를 제공하고 귀하에게 광고를 전달하기 위해. 예를 들어, 당사는 Shopify를 사용하여 다양한 판매자 및 웹사이트에서의 귀하의 온라인 활동을 기반으로 제3자 서비스를 통한 맞춤형 광고를 지원합니다. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 정보를 사용합니다. 귀하의 거주 지역에 따라, 다양한 판매자 및 웹사이트에서의 온라인 활동을 기반으로 한 타겟 광고 및 마케팅을 표시하기 위해 귀하의 정보를 공유하지 않도록 당사에 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 해당 용도에 대한 거부권을 행사하려면 여기 를 클릭하십시오.
• 귀하가 제품 배송을 위해, 또는 소셜 미디어 위젯이나 로그인 연동 기능을 사용하는 등, 당사가 특정 정보를 제3자에게 공개하도록 지시하거나 요청하거나 이에 동의하는 경우.
• 당사의 계열사 또는 당사 그룹 내의 다른 법인.
• 합병이나 파산과 같은 사업 거래와 관련하여, 적용 가능한 법적 의무를 준수하기 위해(소환장, 수색 영장 및 이와 유사한 요청에 응하는 것을 포함), 적용 가능한 서비스 약관이나 정책을 이행하기 위해, 그리고 본 서비스, 당사의 권리, 이용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해.

Shopify와의 관계

본 서비스는 Shopify에서 호스팅하며, Shopify는 귀하에게 서비스를 제공하고 개선하기 위해 귀하의 서비스 접속 및 이용과 관련된 개인정보를 수집하고 처리합니다. 귀하가 서비스에 제출하는 정보는 귀하에게 서비스를 제공하고 개선하기 위해 Shopify는 물론, 귀하의 거주지 이외의 국가에 소재할 수 있는 제3자에게 전송 및 공유됩니다. 또한, 당사의 비즈니스를 보호하고 성장시키며 개선하기 위해, 당사는 귀하가 당사 스토어, 다른 판매자 및 Shopify와 상호작용하면서 얻은 데이터와 정보를 통합한 특정 Shopify 향상 기능을 사용합니다. 이러한 향상된 기능을 제공하기 위해, Shopify는 귀하가 당사 스토어, 다른 판매자 및 Shopify와 상호작용하면서 수집된 개인정보를 활용할 수 있습니다. 이러한 상황에서 Shopify는 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 지며, 여기에는 이러한 목적을 위한 개인정보 사용에 대한 귀하의 권리 행사 요청에 응답하는 것도 포함됩니다. Shopify가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법 및 귀하가 가질 수 있는 권리에 대해 자세히 알아보려면 Shopify 소비자 개인정보 보호정책을 방문하십시오. 거주 지역에 따라 Shopify 개인정보 보호 포털 링크에서 귀하의 개인정보와 관련하여 특정 권리를 행사할 수 있습니다.

제3자 웹사이트 및 링크

본 서비스는 제3자가 운영하는 웹사이트 또는 기타 온라인 플랫폼으로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 당사와 제휴하거나 당사가 관리하지 않는 사이트로 연결되는 링크를 따라갈 경우, 해당 사이트의 개인정보 처리방침 및 보안 정책과 기타 이용 약관을 확인해야 합니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호 또는 보안(해당 사이트에서 제공되는 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 보장하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하가 공개 또는 준공개 공간에 제공하는 정보(제3자 소셜 네트워킹 플랫폼에서 공유하는 정보 포함)는 당사 또는 제3자에 의한 사용에 대한 제한 없이, 본 서비스의 다른 사용자 및/또는 해당 제3자 플랫폼의 사용자가 볼 수 있습니다. 당사가 이러한 링크를 포함시킨다고 해서, 본 서비스에 명시된 경우를 제외하고는 해당 플랫폼의 콘텐츠나 그 소유자 또는 운영자를 지지한다는 것을 의미하지는 않습니다.

아동 관련 데이터

본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 귀하의 관할권 내 미성년자에 대한 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 당사에 개인정보를 제공한 아동의 부모 또는 보호자인 경우, 아래 명시된 연락처를 통해 당사에 연락하여 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침의 발효일 현재, 당사는 만 16세 미만 개인의 개인정보를 (관련 법률에서 정의된 바와 같이) "공유"하거나 "판매"하고 있다는 사실을 실제로 인지하고 있지 않습니다.

귀하의 정보 보안 및 보존

어떤 보안 조치도 완벽하거나 뚫을 수 없는 것은 아니며, 당사는 “완벽한 보안”을 보장할 수 없음을 유의해 주시기 바랍니다. 또한, 귀하가 당사에 전송하는 정보는 전송 중에 보안이 보장되지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀인 정보를 당사에 전달할 때는 보안이 확보되지 않은 경로를 이용하지 않으실 것을 권장합니다.

귀하의 개인정보를 얼마나 오래 보관할지는 계정 유지 관리, 서비스 제공, 법적 의무 이행, 분쟁 해결 또는 기타 관련 계약 및 정책의 이행 등을 위해 해당 정보가 필요한지 여부와 같은 다양한 요인에 따라 달라집니다.

귀하의 권리와 선택

거주 지역에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 아래에 나열된 권리 중 일부 또는 전부를 행사할 수 있습니다. 다만, 이러한 권리는 절대적인 것이 아니며 특정 상황에서만 적용될 수 있으며, 경우에 따라 당사는 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하의 요청을 거절할 수 있습니다.

• 접근권/알권리. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 삭제권. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 삭제해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.
• 정정 요청권. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 부정확한 개인정보를 정정해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.
• 이전권. 귀하는 특정 상황 및 예외 사항을 제외하고, 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 제공받거나 당사에 해당 정보를 제3자에게 이전해 줄 것을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 타겟 광고를 위한 개인정보 판매 또는 공유 거부권. 거주 지역에 따라, 귀하는 관련 개인정보 보호법에 정의된 바와 같이 귀하의 개인정보 “판매” 또는 “공유”를 거부하거나, “타겟 광고”로 간주되는 목적으로 귀하의 개인정보가 처리되는 것을 거부할 권리가 있을 수 있습니다. 해당 용도에 대한 거부권을 행사하려면 여기를 클릭하십시오. Global Privacy Control(GPC) 거부 신호가 활성화된 상태로 당사 웹사이트를 방문하는 경우, 귀하의 위치에 따라 당사는 이를 웹사이트 방문에 사용된 기기 및 브라우저에 대한 거부 요청으로 자동 처리합니다. 신호를 전송하는 기기를 Shopify 계정과 연결할 수 있는 경우, 해당 계정에 대해서도 거부 요청을 적용합니다. 글로벌 개인정보 보호 제어(Global Privacy Control)에 대한 자세한 내용은 https://globalprivacycontrol.org/에서 확인하실 수 있습니다. 글로벌 개인정보 보호 제어 외에는 귀하의 웹 브라우저나 기기에서 전송될 수 있는 다른 "추적 금지(Do Not Track)" 신호를 당사는 인식하지 않습니다.
• 통신 설정 관리. 당사는 귀하에게 홍보 이메일을 발송할 수 있으며, 귀하는 당사가 발송한 이메일 내에 표시된 수신 거부 옵션을 통해 언제든지 이러한 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하더라도, 귀하의 계정이나 주문 내역과 관련된 이메일 등 홍보 목적의 이메일이 아닌 내용은 계속 발송될 수 있습니다.

서비스 내 안내된 절차에 따라, 또는 아래 제공된 연락처를 통해 당사에 문의하여 이러한 권리를 행사하실 수 있습니다. Shopify가 귀하의 개인정보를 어떻게 활용하는지, 그리고 Shopify가 처리하는 데이터와 관련된 권리를 포함하여 귀하가 가질 수 있는 권리에 대해 더 자세히 알아보시려면 https://privacy.shopify.com/en을 방문해 주십시오.

당사는 귀하가 이러한 권리를 행사한다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다. 관련 법률에서 허용하거나 요구하는 바에 따라, 귀하의 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 관련 법률에 따라, 귀하는 귀하의 권리를 행사하기 위해 귀하를 대신하여 요청을 제출할 수 있는 권한을 위임받은 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인으로부터 이러한 요청을 수락하기 전에, 당사는 해당 대리인이 귀하로부터 귀하를 대신하여 행동할 수 있는 권한을 위임받았다는 증빙 자료를 제출하도록 요구할 것이며, 귀하가 당사에 직접 신원을 확인해 주셔야 할 수도 있습니다. 당사는 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 귀하의 요청에 적시에 응답할 것입니다.

불만 사항

당사의 개인정보 처리 방식에 대해 불만 사항이 있으시면, 아래에 기재된 연락처를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 거주 지역에 따라, 아래에 명시된 연락처를 통해 당사의 결정에 이의를 제기하거나, 관할 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 유럽 경제 지역(EEA)의 경우, 관할 데이터 보호 감독 기관 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

해외 이적

당사는 귀하의 개인정보를 귀하가 거주하는 국가 외부로 전송, 저장 및 처리할 수 있음을 알려드립니다.

당사가 귀하의 개인정보를 유럽경제지역(EEA) 또는 영국 외부로 이전하는 경우, 해당 데이터가 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 인정된 국가로 이전되는 경우가 아닌 한, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항이나 영국 관련 관할 당국이 발행한 이에 상응하는 계약 등 인정된 이전 절차를 따를 것입니다.

본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 당사의 운영 방침 변경을 반영하거나 기타 운영상, 법적 또는 규제상의 사유로 인해 본 개인정보 처리방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 개정된 개인정보 처리방침은 본 웹사이트에 게시하고, “최종 업데이트” 날짜를 갱신하며, 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 공지할 것입니다.

연락처

당사의 개인정보 처리 방침이나 본 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있거나, 귀하에게 부여된 권리를 행사하고자 하는 경우, 전화로 문의하시거나 info@a2zev.com으로 이메일을 보내주시거나, 1690 Place de Lierre, Laval, QC, H7G 4X7, CA로 연락해 주시기 바랍니다. 관련 데이터 보호법에 따라, 당사는 귀하의 개인정보에 대한 데이터 관리자입니다.